Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi Perencanaan di Kantor Pusat Bank SulutGo

Abstract

Kepuasan kerja merupakan salah satu aspek penting yang berpengaruh terhadap kesejahteraan psikologis, motivasi, dan produktivitas karyawan dalam organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan kerja karyawan Divisi Perencanaan di Kantor Pusat Bank SulutGo serta menggambarkan upaya pemeliharaan kepuasan kerja melalui intervensi psikoedukasi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung dan kuesioner sebagai data pendukung. Pengumpulan data dilakukan selama satu minggu pada jam kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan Divisi Perencanaan memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi, yang ditunjukkan melalui hubungan interpersonal yang harmonis, lingkungan kerja yang kondusif, serta dukungan atasan yang baik. Hasil kuesioner menunjukkan skor rata-rata kepuasan kerja berada pada kategori tinggi. Meskipun demikian, kepuasan kerja dipandang sebagai kondisi yang dinamis sehingga memerlukan upaya pemeliharaan agar tetap stabil. Intervensi psikoedukasi diberikan melalui media poster bertema “Good Vibes, Great Work” dan “Celebrate Small Wins” yang bertujuan memperkuat sikap positif, kerja sama, dan penghargaan terhadap kontribusi kerja. Intervensi tersebut mendapatkan respons positif dari karyawan dan dinilai membantu menciptakan suasana kerja yang lebih nyaman dan suportif. Temuan penelitian ini sejalan dengan konsep kepuasan kerja menurut Locke serta Teori Dua Faktor Herzberg yang menekankan pentingnya lingkungan kerja, hubungan sosial, dan motivasi dalam membentuk kepuasan kerja karyawan.