Quiet Quitting di Balik Meja Kantor Wisata Pengalaman Hidup Pegawai Dinas Pariwisata Kota Manado dalam Menjalani Work Engangement

Abstract

Fenomena quiet quitting menjadi salah satu isu penting dalam psikologi kerja karena berkaitan dengan menurunnya keterlibatan emosional pegawai terhadap pekerjaan. Kondisi ini ditandai dengan perilaku bekerja sekadar memenuhi kewajiban formal tanpa menunjukkan inisiatif, semangat, maupun dedikasi yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan fenomena quiet quitting berdasarkan pengalaman Praktik Pengenalan Lapangan (PPL) serta meninjau kondisi work engagement pegawai Dinas Pariwisata Kota Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi selama pelaksanaan PPL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian pegawai mengalami keterlibatan kerja yang rendah, yang tampak dari minimnya partisipasi, rendahnya inisiatif kerja, dan keterlibatan emosional yang terbatas terhadap pekerjaan. Faktor-faktor yang memengaruhi kondisi tersebut meliputi kejenuhan kerja, rutinitas administratif yang monoton, kurangnya apresiasi, serta terbatasnya peluang pengembangan diri. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa work engagement memiliki peran penting dalam mencegah munculnya quiet quitting. Pegawai dengan tingkat work engagement yang tinggi cenderung menunjukkan semangat kerja, komitmen, dan rasa tanggung jawab yang lebih baik. Selain itu, kegiatan psikoedukasi sederhana selama PPL memberikan kontribusi awal dalam meningkatkan kesadaran pegawai mengenai pentingnya keterlibatan kerja. Penelitian ini menegaskan bahwa quiet quitting merupakan fenomena psikologis yang relevan dalam lingkungan kerja pemerintahan dan perlu mendapatkan perhatian melalui pengelolaan sumber daya manusia yang lebih suportif dan berorientasi pada kesejahteraan psikologis pegawai.