Analisis Motivasi Kerja dan Produktivitas Pegawai Dinas Pariwisata Kota Manado

Abstract

Motivasi kerja merupakan salah satu aspek psikologis yang berkaitan dengan produktivitas pegawai dalam mencapai tujuan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi motivasi kerja dan produktivitas pegawai pada Bidang Pengembangan Promosi dan Pemasaran Pariwisata Dinas Pariwisata Kota Manado berdasarkan Two-Factor Theory Herzberg, serta mengidentifikasi faktor hygiene dan motivator yang berkaitan dengan kondisi tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan satu subjek yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur, dan analisis dokumen berupa absensi serta laporan kinerja selama kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan pada Oktober–Desember 2025. Data dianalisis berdasarkan Two-Factor Theory Herzberg dengan mengidentifikasi faktor hygiene dan motivator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih menghadapi sejumlah kendala yang menunjukkan kondisi motivasi yang relatif rendah yang ditandai dengan keterlambatan, kurangnya inisiatif, minimnya inovasi, dan lambatnya penyelesaian tugas. Kondisi tersebut berkaitan dengan belum optimalnya faktor hygiene, seperti pengawasan dan tunjangan kinerja, serta belum terpenuhinya faktor motivator, seperti penghargaan, tanggung jawab, tantangan pekerjaan, dan kesempatan berkembang. Rendahnya motivasi juga tampak berkaitan dengan terhambatnya produktivitas, khususnya dalam penyelesaian laporan dan pengembangan konten promosi pariwisata. Pemberian psikoedukasi melalui flyer menunjukkan perubahan positif yang ringan, antara lain munculnya inisiatif dalam menghasilkan ide konten promosi dan meningkatnya interaksi antarpegawai. Penelitian ini menunjukkan bahwa penguatan faktor hygiene dan motivator serta dukungan psikologis di lingkungan kerja dapat menjadi bagian dari upaya meningkatkan motivasi dan produktivitas pegawai.