Peran Dukungan Rekan Kerja Pada Kesejahteraan Psikologis Pegawai Dinas Pariwisata Kota Manado

Abstract

Dukungan rekan kerja merupakan salah satu faktor penting yang berperan dalam membentuk kesejahteraan psikologis pegawai di lingkungan kerja. Dukungan tersebut dapat berupa bantuan emosional, sosial, maupun instrumental yang diberikan antarpegawai melalui komunikasi, motivasi, empati, dan kerja sama dalam menyelesaikan tugas. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan peran dukungan rekan kerja terhadap kesejahteraan psikologis pegawai di Dinas Pariwisata Kota Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan intervensi psikoedukasi dalam bentuk flyer yang disebarkan melalui WhatsApp. Subjek penelitian adalah seorang pegawai yang mengalami kurangnya dukungan sosial di lingkungan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan rekan kerja berpengaruh positif terhadap rasa percaya diri, kemampuan mengelola stres, kenyamanan kerja, serta keterikatan pegawai terhadap organisasi. Sebelum intervensi, subjek menunjukkan kecenderungan kurang percaya diri dan mengalami hambatan dalam interaksi sosial di tempat kerja. Setelah diberikan psikoedukasi, subjek terlihat lebih terbuka, lebih percaya diri dalam menjalankan tugas, serta mampu kembali berinteraksi dengan rekan kerja secara lebih positif. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa lingkungan kerja yang kooperatif dan suportif dapat membantu mengurangi stres kerja, meningkatkan kepuasan kerja, serta menciptakan suasana kerja yang lebih harmonis. Dengan demikian, dukungan rekan kerja menjadi faktor penting dalam menjaga kesejahteraan psikologis pegawai dan mendukung efektivitas pelayanan di lingkungan Dinas Pariwisata Kota Manado.